Política de Privacidade

O reGive (doravante referido como o “Operador”) opera websites e aplicações móveis sob o nome “reGive”, doravante referidos coletivamente como “Serviços reGive”. Enquanto responsável pelo tratamento na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o operador decide sobre a finalidade e os meios de tratamento dos dados e é, em última análise, responsável por garantir que o tratamento dos dados é efectuado em conformidade com as disposições legais.

1. Preâmbulo

O operador leva a proteção de dados muito a sério e deseja divulgar de forma justa e transparente a forma como a proteção de dados é tratada. Quando o reGive é utilizado, é confiada ao operador uma série de dados pessoais. Os dados pessoais são qualquer tipo de informação que possa ser direta ou indiretamente associada a uma pessoa singular. Isto inclui o nome, a morada, o endereço eletrónico e o número de telefone. Além disso, o endereço IP ou as informações sobre o comportamento de utilização podem ser considerados dados pessoais. A seguir, o operador explica aos utilizadores do reGive (a seguir designados por “utilizadores”) que dados são recolhidos, como e para que fins, e a quem podem ser transmitidos. Por último, o operador informa os utilizadores sobre os seus direitos e as disposições relativas à conservação interna dos dados.

A presente Política de Privacidade constitui um suplemento aos Termos e Condições Gerais e aplica-se à utilização dos serviços reGive e à utilização dos serviços aí oferecidos ou outros. São aplicáveis as disposições em matéria de proteção de dados em vigor no momento da visita específica de um utilizador. da utilização efectiva dos serviços está disponível em linha nos serviços reGive.

2. Recolha e tratamento de dados

O operador recolhe dados relacionados com o registo e também com a utilização subsequente dos serviços reGive. A fim de dar aos utilizadores uma boa visão geral da forma como os seus dados são tratados, o operador apresenta abaixo as três formas de recolha de dados pessoais.

1. Dados que o operador recebe do utilizador

Quando o utilizador cria uma conta ou realiza actividades como utilizador registado, fornece ao operador informações sobre si próprio. Os dados pessoais desta categoria são ativamente comunicados pelo utilizador, por exemplo, através do preenchimento do registo, do contacto com o apoio ou do feedback que o utilizador nos dá através de funções criadas especificamente para este fim.

Para facilitar o registo do utilizador e reduzir o risco de fraude e spam, o utilizador tem três opções de registo:

a. Registo com o Facebook Connect:

O operador acede a determinados dados armazenados no perfil do utilizador no Facebook, que o utilizador liberta durante o registo. Esta autorização pode ser revogada pelo utilizador a qualquer momento no Facebook. Naturalmente, o operador não tem acesso aos dados de início de sessão do utilizador no Facebook. O operador não é responsável por transmissões de dados incorrectas ou não autorizadas pelo Facebook. Para manter um certo anonimato em relação aos outros utilizadores, apenas a fotografia de perfil do utilizador, o nome próprio e o apelido abreviado até à primeira letra (Max M.) são apresentados aos outros utilizadores em vez do nome completo (Max Mustermann).

b. Registo com o Google Sign in:

O operador acede a determinados dados armazenados no perfil Google do utilizador, que este liberta durante o registo. Esta autorização pode ser revogada pelo utilizador a qualquer momento no Google. Naturalmente, o operador não tem acesso aos dados de início de sessão do utilizador no Google. O operador não é responsável por transmissões de dados incorrectas ou não autorizadas pelo Google. Para manter um certo anonimato em relação aos outros utilizadores, apenas a fotografia de perfil do utilizador, o nome próprio e o apelido abreviado até à primeira letra (Max M.) são apresentados aos outros utilizadores em vez do nome completo (Max Mustermann).

c. Registo com confirmação por correio eletrónico e SMS:

Ao fazê-lo, o operador acede aos dados do utilizador que este forneceu durante o registo. Os dados de perfil fornecidos pelo utilizador, ou seja, o nome, o endereço eletrónico e o número de telefone, devem ser verdadeiros e completos e mantidos actualizados. Para manter um certo anonimato em relação aos outros utilizadores, apenas a fotografia de perfil do utilizador, o nome próprio e o apelido abreviado até à primeira letra (Max M.) são apresentados aos outros utilizadores em vez do nome completo (Max Mustermann).

2. Dados recolhidos aquando da utilização dos serviços reGive

Ao utilizar os serviços reGive e ao realizar actividades, o utilizador transmite dados que são armazenados pelo operador a fim de identificar o utilizador e assegurar a boa prestação dos serviços reGive. Ao mesmo tempo, o operador armazena informações quando o utilizador contacta o operador, por exemplo, quando o utilizador envia uma mensagem de correio eletrónico para o serviço de apoio ao utilizador do operador, a fim de apoiar o utilizador e responder a perguntas. O Operador pode utilizar dados anónimos e agregados relativos a esses pedidos para melhorar os Serviços.

Ao utilizar os serviços reGive, o operador recolhe informações sobre a atividade do utilizador, tais como os serviços e páginas que são visitados no reGive e a forma como são utilizados. É igualmente registada uma série de dados que o operador recebe em resultado da utilização dos serviços reGive. Estes incluem:

a. Informações técnicas sobre o dispositivo e a ligação à Internet do utilizador

Através dos registos do servidor e de outras ferramentas, o operador recolhe informações sobre o dispositivo e a ligação à Internet do utilizador, incluindo o sistema operativo, a versão do navegador, os endereços IP, os cookies e outros identificadores únicos. A fim de analisar a forma como os serviços do operador são utilizados, as informações técnicas são normalmente tratadas como dados agregados. Os dados agregados podem também ser associados à conta do utilizador, por exemplo, para adaptar os serviços reGive ao dispositivo utilizado pelo utilizador.

b. Informações sobre a utilização dos serviços reGive

O operador regista as actividades do utilizador, tais como o início e o fim da sessão na conta de utilizador ou a compra de produtos e serviços no âmbito dos serviços reGive. O operador também armazena informações sobre as visitas do utilizador ao reGive. O operador utiliza estas informações, entre outras coisas, para evitar abusos e fraudes, para melhorar os serviços reGive e para fornecer ao utilizador serviços, recomendações ou informações personalizadas.

c. Informações sobre o local

Ao utilizar o reGive, o operador determina a localização do utilizador com base no endereço IP ou na geo-localização determinada. Estas informações são utilizadas, por exemplo, para apresentar conteúdos e anúncios ao utilizador que sejam relevantes para a sua localização, para melhorar os serviços reGive e para determinar e apresentar a localização dos anúncios de compra publicados. Para tornar mais difícil tirar conclusões sobre a localização do utilizador, a localização do vendedor é apresentada em offset quando as ofertas são publicadas.

d. Cookies e identificadores anónimos

Quando o utilizador utiliza os serviços reGive, o operador utiliza uma grande variedade de tecnologias para identificar o utilizador como tal. O sítio Web reGive utiliza “cookies” para ativar todas as funcionalidades do sítio Web reGive e para facilitar a utilização do sítio. Os cookies permitem, por exemplo, que o utilizador não tenha de iniciar sessão no sítio Web reGive sempre que utiliza os serviços reGive. O operador reserva-se o direito de armazenar identificadores anónimos no dispositivo móvel do utilizador, especialmente porque os cookies não podem ser utilizados nestes dispositivos. Para mais informações sobre cookies e identificadores anónimos – ver ponto 7.

3. Informações provenientes de outras fontes

O Operador pode, ocasionalmente, receber informações, por exemplo, dos seus parceiros, redes de publicidade e outros terceiros para o ajudar a compreender as actividades e preferências do Utilizador, ou para ajudar a melhorar os Serviços reGive. Por exemplo, se o utilizador criar a sua conta de utilizador através do Facebook, o operador pode acrescentar informações básicas às informações recebidas do Facebook. Além disso, um anunciante pode informar o operador sobre o que acontece quando um anúncio é clicado no sítio Web do operador. Isto permite ao operador medir o impacto do anúncio e fornecer ao utilizador publicidade ou conteúdos adequados. As análises deste tipo são normalmente agregadas e tornadas anónimas.

3. Objetivo do tratamento de dados

O operador utiliza os dados do utilizador para os seguintes fins:

O operador processa os dados, 1) para fornecer os serviços reGive; 2) melhorar e desenvolver ainda mais os serviços reGive; 3) para publicidade personalizada, ofertas e recomendações aos utilizadores; 4) para reconhecer as tendências do mercado; 5) para prevenir, conter e investigar a utilização indevida dos serviços reGive.

As finalidades do tratamento de dados são descritas em pormenor a seguir.

1. Prestação dos serviços reGive

Para utilizar os serviços reGive, é necessário que o operador determine a localização atual do utilizador. Isto permite a apresentação de ofertas nas imediações do utilizador e é também utilizado para colocar ofertas de compra. Para tornar mais difícil tirar conclusões sobre a localização, a localização do vendedor é apresentada em offset para as ofertas publicadas.

Além disso, o operador utiliza outros dados pessoais para personalizar a conta do utilizador e proporcionar uma boa experiência de utilização. Isto inclui, em particular, a experiência do utilizador em relação ao registo, ao início de sessão, à compra e venda de produtos e serviços e à experiência geral de navegação.

2. Melhoria e desenvolvimento dos serviços reGive

O operador utiliza as informações para melhorar os seus serviços, por exemplo, tornando o processo de registo, o início de sessão ou o processo de pagamento de serviços premium tão fácil quanto possível. Por exemplo, pode registar as etapas (visualizações de ecrã, cliques) que o utilizador percorreu ao procurar um produto, a fim de analisar se e em que medida os elementos individuais são confusos para o utilizador. Normalmente, as análises deste tipo são agregadas e anónimas, embora o operador possa também utilizar dados individualmente atribuíveis para prestar apoio técnico ou para compreender melhor a forma como os utilizadores individuais utilizam os serviços reGive.

Além disso, o operador utiliza certas ferramentas de rastreio para melhorar os serviços reGive e para detetar e analisar erros. Para este efeito, o operador regista o comportamento de utilização do utilizador nos serviços reGive, tanto de forma independente como através de fornecedores terceiros (por exemplo, Google Analytics).

O Operador enviará ao Utilizador notificações sobre as próximas alterações ou melhorias nos Serviços reGive utilizando o endereço de e-mail do Utilizador, se aplicável, ou através de notificações push quando utilizar dispositivos móveis. Além disso, o utilizador recebe o boletim informativo reGive a intervalos regulares. Para anular a subscrição da newsletter, basta desativar a subscrição da newsletter no perfil do utilizador ou clicar diretamente na ligação de anulação da subscrição correspondente na newsletter. As notificações push podem ser desactivadas diretamente nas definições do sistema do dispositivo móvel.

3. Conteúdos, ofertas e recomendações personalizados

O operador utiliza as informações disponíveis para personalizar os serviços reGive e para oferecer conteúdos relevantes aos utilizadores. Em alguns casos, o operador fornece conteúdos com base em pedidos explícitos do utilizador, por exemplo, quando este cria agentes de pesquisa. O operador reserva-se o direito de oferecer conteúdos e recomendações com base na atividade do utilizador – por exemplo, podem ser recomendados produtos com base na sua popularidade junto de outros utilizadores.

O operador também coloca anúncios na sua própria plataforma ou trabalha com parceiros externos para colocar e otimizar os seus próprios anúncios e os de terceiros.

Para efeitos de apresentação de dados pessoais no serviço, dados como a data de nascimento (se fornecidos pelo utilizador), o sexo (se fornecido pelo utilizador), a localização geográfica aproximada, a língua, o fornecedor de serviços Internet e as categorias de interesses podem também ser transmitidos a operadores de redes de publicidade como a Google, o Facebook e fornecedores semelhantes.

Se for necessário o consentimento do utilizador para esta transferência de dados, este será obtido separadamente. Neste caso, este consentimento pode ser revogado a qualquer momento nas definições do utilizador.

4. Reconhecer as tendências do mercado

O operador analisa os dados para compreender melhor as tendências e para adaptar, melhorar e desenvolver os serviços reGive em conformidade. A análise das tendências pode ser efectuada diretamente pelo operador ou por terceiros que tratem os dados em nome do operador. A cooperação com terceiros para o tratamento de dados é efectuada com base em acordos de tratamento de dados celebrados por encomenda, tendo estritamente em conta a confidencialidade e a integridade.

5. Prevenção, controlo e investigação da utilização indevida dos serviços reGive

Utilizamos a informação para prevenir várias formas de utilização indevida dos serviços reGive, tais como actividades fraudulentas, ataques de negação de serviço, spamming, acesso não autorizado ou outras actividades que violem os nossos termos e condições ou que sejam proibidas por lei.

4. Base jurídica do tratamento de dados

Se o operador processar os dados pessoais dos utilizadores, isso é feito para o cumprimento do contrato pelo operador ou é necessário para proteger os interesses legítimos superiores do operador.

Qualquer outro processamento de dados só terá lugar com o consentimento expresso do utilizador ou com base em regulamentos legais.

5. Utilização dos dados por terceiros

Para todos os serviços que utilizam funções de redes sociais, como o botão “Gosto” do Facebook ou o botão “+1” do Google, é de notar que o Facebook e outros fornecedores de redes sociais podem recolher dados sobre o utilizador, mesmo que este não esteja registado numa página ou não tenha consentido na troca de dados. Ao utilizar funções populares, como o botão “Gosto” do Facebook ou o botão “+1” do Google, os fornecedores destas funções podem tirar conclusões sobre as visitas às páginas e o comportamento de utilização da Internet do respetivo utilizador. Para obter informações mais pormenorizadas sobre este assunto, consulte as directrizes de utilização e proteção de dados dos respectivos fornecedores. (por exemplo, http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, http://www.facebook.com/policy.php)

O utilizador pode impedir essa recolha de dados, encerrando a sessão nas respectivas redes sociais antes de utilizar os serviços do operador.

6. Divulgação dos dados

O operador não partilhará, venderá, transferirá ou divulgará dados pessoais de qualquer outra forma que não a descrita na presente política de privacidade, a menos que o operador seja obrigado a fazê-lo por lei ou que o utilizador tenha dado o seu consentimento expresso.

No entanto, o acima exposto não impede o operador de recorrer a prestadores de serviços que tratem os dados para o operador com base num acordo de tratamento de dados contratual correspondente. Os prestadores de serviços para os quais os dados pessoais são transferidos para processamento só podem processar os dados para os fins especificados na presente Política de Privacidade e que tenham sido expressamente acordados com o respetivo prestador de serviços.

A divulgação de dados pessoais só é possível pelas seguintes razões:

1. Transferência de dados pessoais no seio do grupo eleminds – Generation neXt e.K.

Os dados pessoais podem ser transferidos dentro do Grupo eleminds – Generation neXt e.K. ou para empresas que pertençam, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, à eleminds – Generation neXt e.K., desde que tal corresponda à finalidade do tratamento de dados explicada na presente política de proteção de dados e não prevaleçam os interesses do utilizador na confidencialidade dos dados. Estas empresas podem utilizar os dados do utilizador em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, a fim de personalizar a experiência do utilizador e/ou melhorar os seus próprios produtos e serviços.

2. Transferência de dados pessoais para terceiros

O operador pode divulgar dados pessoais à polícia ou a outras autoridades se houver suspeita de comportamento ilegal relacionado com a utilização dos serviços reGive e se existir uma ordem judicial ou uma ordem administrativa correspondente. A divulgação de dados pessoais a terceiros é possível se estes puderem provar que têm um interesse jurídico superior em determinar a identidade de um utilizador e uma situação ilegal específica e puderem também demonstrar de forma credível que o conhecimento desta informação é uma condição prévia essencial para uma ação judicial.

3. Processador de dados contratual

O operador também recorre a prestadores de serviços (processadores de dados contratuais na aceção do RGPD) para as suas actividades, nomeadamente para a apresentação de publicidade, a análise do comportamento dos utilizadores e a integração de serviços de terceiros. Os contratos de tratamento de dados são celebrados com esses prestadores de serviços em conformidade com o Art. 28 DO RGPD.

4. A transferência de dados pessoais para um país não pertencente à UE ou ao EEE

O operador só transferirá dados pessoais do utilizador para destinatários num país fora da UE ou do EEE se existir uma decisão da Comissão Europeia sobre a proteção adequada dos dados nesse país, ou se as cláusulas contratuais-tipo da UE (disponíveis em http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm; resp. https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en) ou são certificados pelo Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/welcome).

5. Pagamento via PayPal

Se o utilizador utilizar a função de pagamento através de PayPal, aplica-se o seguinte ao envio de dados para PayPal:

O operador necessita do endereço de faturação para criar uma fatura válida. O endereço de faturação que um vendedor fornece quando se liga ao PayPal não é partilhado com o PayPal. O operador armazena o endereço de faturação durante a vigência da relação contratual com o operador, a fim de simplificar o processo de pagamento. O endereço de faturação é automaticamente eliminado 5 anos após a sua última utilização do reGive. As facturas são armazenadas durante um período máximo de 10 anos por razões legais.

O endereço de envio introduzido por um comprador durante o processo de finalização da compra será partilhado com o PayPal com o consentimento expresso do comprador, uma vez que é necessário para a proteção total da Proteção do comprador do PayPal. Para mais informações sobre a forma como o PayPal gere os dados do utilizador, consulte a Política de Privacidade do PayPal. O operador armazena o endereço de envio durante a vigência da relação contratual com o operador, a fim de simplificar o processo de pagamento para o utilizador. O endereço de envio do comprador é automaticamente eliminado 5 anos após a última utilização do reGive.

7. Cookies

O sítio Web reGive utiliza “cookies” para ativar todas as funcionalidades do sítio Web reGive e para facilitar a utilização do sítio. Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto que permitem ao operador armazenar informações específicas no computador do utilizador enquanto este visita o sítio Web do operador. O operador utiliza os seguintes cookies:Os cookies de sessão (também designados por cookies baseados na sessão) expiram no final da sessão do seu navegador e permitem-nos seguir as suas acções durante essa sessão do navegador.Os cookies persistentes permanecem armazenados no seu dispositivo entre as sessões do navegador e permitem-nos seguir as suas preferências ou acções em vários sítios Web.Os cookies primários são armazenados pelo sítio Web que está a visitar.Os cookies de terceiros são armazenados por um sítio Web diferente do sítio Web que está a visitar. O operador não tem qualquer influência sobre estas.

O utilizador pode desativar o armazenamento de cookies, restringi-los a determinados sítios Web ou configurar o seu navegador para ser notificado sobre os cookies. Também pode apagar os cookies do disco rígido do seu PC em qualquer altura. Nestes casos, é de esperar uma visualização limitada da página e uma orientação limitada do utilizador.

Para gerenciar os cookies e tecnologias semelhantes utilizadas (pixels de rastreamento, web beacons, etc.) e os consentimentos relacionados, usamos a ferramenta de consentimento “Real Cookie Banner”. Detalhes sobre como o “Real Cookie Banner” funciona podem ser encontrados em https://devowl.io/rcb/data-processing/. A base legal para o processamento de dados pessoais neste contexto é o Art. 6 (1) (c) do RGPD e o Art. 6 (1) (f) do RGPD. Nosso interesse legítimo é a gestão dos cookies e tecnologias semelhantes utilizadas e os consentimentos relacionados. O fornecimento de dados pessoais não é exigido contratualmente nem é necessário para a celebração de um contrato. O utilizador não é obrigado a fornecer os dados pessoais. Se não fornecer os dados pessoais, não seremos capazes de gerenciar seus consentimentos.

8. Direitos do utilizador

Salvo indicação em contrário, os seguintes direitos do utilizador podem ser exercidos mediante pedido escrito dirigido a informacaodedados(at)reGive.community.

1. Direito de informação

O utilizador tem o direito de receber informações sobre se e quais os dados pessoais que o operador processa sobre o utilizador e de receber cópias desses dados.

Para exercer este direito, o utilizador pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para informacaodedados(at)reGive.community. O utilizador é então informado de que o pedido de informação está a ser processado. O processamento pode demorar alguns dias. O utilizador será então informado por correio eletrónico logo que o pedido de informações tenha sido processado com êxito. As informações solicitadas serão enviadas por correio eletrónico.

2. Direito de retificação e restrição

O utilizador tem o direito de solicitar a correção, alteração, restrição ou eliminação de dados pessoais que sejam tratados incorretamente ou não estejam em conformidade com a lei.

3. Direito de retratação

Em determinadas circunstâncias, o utilizador tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais e de revogar qualquer consentimento previamente dado.

4. Portabilidade dos dados

O utilizador tem o direito de solicitar a portabilidade dos dados de registo.

Para exercer este direito, o utilizador pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para informacaodedados(at)reGive.community.

5. Direito de recurso

O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de proteção de dados(https://www.bfdi.bund.de).

O nosso responsável pela proteção de dados pode ser contactado através do endereço responsavelprotecaodedados(at)reGive.community.

9. Duração da armazenagem

O operador não armazena dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir os objectivos acima mencionados. Os dados pessoais dos utilizadores são regularmente eliminados ou tornados anónimos se deixarem de ser relevantes para os fins mencionados. O operador conserva os dados pessoais enquanto a conta do utilizador não tiver sido apagada ou enquanto o utilizador não tiver emitido uma declaração de revogação nos termos do ponto 8. ou enquanto os dados forem necessários para a prestação dos serviços reGive ou enquanto não existir qualquer restrição legal de qualquer tipo.

Política de privacidade, Versão: 2024-03-27